Écouter, Parler, Communiquer
Pour écouter et établir une communication avec l’autre ou les autres, il faut être véritablement disponible et attentionné. Notre esprit ne doit pas vagabonder. Nos pensées ne doivent pas se dissiper, et notre centre d’intérêt de l’instant doit se limiter aux paroles de notre interlocuteur. Nos oreilles, notre esprit, mais aussi notre cœur doivent être ouverts.
Si nous manquons d’attention, si nous sommes distraits, alors nous ne sommes pas réellement à l’écoute. Cela peut être à l’origine de malentendus et d’incompréhensions pouvant engendrer une légitime vexation de la part de celui que nous n’écoutons pas. En résumé, l’écoute est un acte essentiel qui nécessite une attention particulière et une concentration suffisante.
L’écoute est subtile, et elle a des nuances que nous apprenons à découvrir dans l’échange. Cet échange entre les humains est un besoin naturel, pratique et utile ; il comble l’esprit. Il peut s’agir d’un besoin d’informations ou de conseils à donner ou à recevoir. Que nous soyons d’accord ou non avec les propos tenus, lorsque nous sommes à l’écoute, nous apprenons. Consciemment ou inconsciemment, une partie de notre être réagit.
Aucune écoute véritable ne peut avoir lieu s’il ne s’établit pas entre ceux qui communiquent un réel et sincère échange. Cela suppose, au départ, une volonté de partager et de communiquer. C’est ainsi qu’il s’avère difficile de dialoguer sur des sujets à propos desquels les avis divergent. L’écoute devient alors pénible, car chacun est plus préoccupé par le besoin de faire valoir ses opinions que par le désir d’écouter celles d’autrui.
La plupart du temps, ce qui devrait être un dialogue aboutit à une discussion, à une polémique, ou même à une grave dispute. Cela veut-il dire que l’homme devrait se limiter à communiquer uniquement avec ceux qui partagent les mêmes idées ? Non, à condition qu’il y ait véritablement un échange de points de vue.
L’expérience prouve que bien souvent, le dialogue qui s’établit entre des gens dont les conceptions n’ont rien de commun, se transforme en rapport de force où chacun essaie de convaincre l’autre. Dans ces conditions, ce qui devrait être une communication et un partage devient un conflit entre différents ego.
Si nous sommes à l’écoute, au sens le plus large du terme, non seulement nous nous ouvrons aux autres et au monde, mais au-delà des mots, même dans le silence, nous pouvons entendre et comprendre. Nous pouvons saisir la vraie nature de notre interlocuteur et ses intentions. À travers ses paroles, nous pouvons trouver le passage menant à son cœur et nous rapprocher de sa personnalité profonde. Au-delà des mots prononcés et des émotions manifestées, la communication devient alors un authentique échange et même mieux, une communion.
